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电子商务市场营销分为两大派系
发布时间:2012.11.09  来源:新浪电商  浏览次数:2377次
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邢孔育:电子商务市场营销分为两大派系

派代网 总裁 邢孔育

  邢孔育,派代网创始人,总裁。2001年开始涉足电子商务(电商频道)行业。

  在派代华南电子商务峰会上,派代网总裁邢孔育接受了新浪电商独家专访,就电子商务的发展以及当前的热点话题进行了深度交流。

  核心观点:

  - 做电商做得最好的不是那个最聪明的人。

  - 中国的电子商务是跑在高速公路加土路甚至山路。

  - 会出现垄断性的企业,但是也会出现很多具有个性化的产品或者是电商渠道。

  - 电子商务大体可以分为两种派系:一种是走产品品牌的路线;一种是走渠道品牌的路线。

    以下为专访实录:

  新浪电商张晋原:各位新浪网友大家好,在2010华南电子商务峰会即将召开之前,我们有幸邀请到了派代网的邢孔育总裁。关于电子商务行业,我想您是全中国最有发言权的几位人之一。

  邢孔育:我算是一个爱好者。

  新浪电商张晋原:能跟我们谈一下您创建派代的初衷是什么吗?

  邢孔育:我从2001年开始做电商,从06年开始放弃从事B2C,在05年成立了B2C联盟,在联盟内经常做一些交流和探讨,联盟成员都认为这种深入的交流和探讨对于行业的发展很有帮助。在我决定不做B2C之后,我就一直在想还能对这个行业做点什么比较有意思的事情,派代就是在这种想法下诞生的,目的是希望推动电商从业者的交流与合作。

  新浪电商张晋原:那您能不能给我们介绍一下派代目前的规模?

  邢孔育:派代目前有7位全职员工,会后回到北京后计划增加到15到20个人。

  新浪电商张晋原:那么会员的情况又是如何呢?

  邢孔育:目前有将近3万个会员,主要以网上零售为主,且以创业者和偏管理层居多。因为现在电子商务比较热,所以下面还有一些像投资圈、第三方公司等等这样的用户群。

  新浪电商张晋原:那么您能不能给我们列举几位比较知名的电子商务人士,包括他们的姓名和在派代的ID吗?

  邢孔育:比如说老荣,在派代的ID也是老荣,还有京东的刘强东,在派代的ID叫京东老刘,还包括红孩子的创始人李阳。再像参加此次会议的这些分享嘉宾,是派代这些年开过很多次会之后发现的最有干货、而且最愿意分享干货的用户,例如卖包包的易海峰、珂兰的郭峰、李树斌等等,这些都是跟派代同时成长起来的用户。

  新浪电商张晋原:或者说是跟派代共同成长的电商人士们。

  邢孔育:对,还包括在派代的ID。

  新浪电商张晋原:您刚才提到了京东的刘强东,他前几天有一个言论,说中国的B2C行业在2012年一定会出事,因为企业会大面积的消失。

  邢孔育:我的直觉跟老刘是一样的,只是可能时间有一点不太一样。我个人觉得是在2013年左右或者稍微偏后一点,原因很简单,我们可以简单算一下,如果今年顺利的话国内会有一两家电商企业上市,如果不顺的话明年会有一两家或者两三家上市,这个应该问题不大。我们都可以想像,上市就意味着这个行业从投资跳脱出去了,传统行业对电商的关注和认同更高了,这也就意味着背后的泡沫起来了。所以,我个人是很赞同刘总看法的,但是在时间上觉得会滞后一些。

  新浪电商张晋原:您认为现在我们整个电子商务行业面临的主要困难有哪些呢?

  邢孔育:整体来讲,物流是一个比较大的问题,我们看到京东等一些做得比较有规模的电商都不得不去构建自己的物流,但实际上,他们做这个决定也是很无奈的,因为它们的本业是在电商而不是在物流。但是,中国的电子商务毕竟不同于美国,美国的电子商务跑在高速公路上,而中国的电子商务是跑在高速公路加土路甚至山路上的。所以,中国的电子商务想要发展得更快,必须要这样做。

  新浪电商张晋原:也就是说物流已经成为了限制中国电子商务发展的主要瓶颈是吗?

  邢孔育:确切说是主要瓶颈之一,除此之外,还有交易成本、信用成本。

  新浪电商张晋原:信用体系?

  邢孔育:对。

  新浪电商张晋原:那您认为资金流方面呢?

  邢孔育:我觉得资金流的问题不是很大,因为从资本市场上开看,热钱很多,资金的渠道也比较多样,尽管正规的渠道比较少,但是还是足以解决问题的。或者这样说,从整个行业来讲,有钱做电商的企业其实是很多的,但是,对那些高速发展的企业来说,资金有时会构成问题。

  新浪电商张晋原:既然您提到资金流,那我们接下来就谈一下支付方式的问题,前段时间一直盛传央行要出台超级网银,相信你也有所耳闻。我们都知道目前国内做得最大的就是支付宝。那么您对于超级网银这个事情是怎么看的?

  邢孔育:这个问题最终还是交给用户去选择,从消费者的角度来说肯定是越方便越好,用户最终会用自己的手和脚作出投票,我想商户也是一样的。因而我认为在一个公平竞争的环境下,把这个答案交给所有的用户去回答会更好。

  新浪电商张晋原:那么,您认为这件事情会不会导致包括派代在内的一些人产生国进民退的想法?

  邢孔育:我想这个可能性比较低,因为在一个充分竞争的市场环境中,即使是国家力量介入,也不会拥有太大的优势。

  新浪电商张晋原:邢总,我记得派代上有一篇帖子,专门分析了中国三个主要地区的电子商务行业人士,而今天此次会议的主题是华南的派代,主要的电子商务行业人士也是以广州附近为主,那您认为华南的电子商务行业现在面临的主要困难是什么呢?

  邢孔育:说起这个问题,我想到前几天我在新浪微博发的一篇文章,大意是说中国的电子商务有三派——京派、沪派、粤派。因为最近忙于筹办此次华南电子商务峰会,再加上这两年我也在国内电子商务比较集中的地区走动比较频率,比如说上海、浙江、广州等等,我就发现这些地区从业者之间的文化特性差异非常大。从公司的做法来看,北京的公司,即所谓的京派,最擅长的,说通俗点就是忽悠,为什么呢?因为,核心的媒体都在北京,所以,具有信息流优势,在观点的探讨上北京也占优势。而广东的特点就是低头赚钱,虽然在外面没有什么名气,但是很赚钱,所以,广东的特点就是闷头赚钱。在电商业界很难找到一个特别大的电商企业,这个“大”是针对全国来讲的。在上海情况又不一样,上海集中了北京和广东的优点,中国现在赚钱最多的电商企业都在上海。所以,整体看来,这三个地方都各有特色。我相信未来能够赚大钱的电商从业者会有很大一部分出自上海,这也是我个人通过这一段时间观察得出的三个地区电商的不同特点。

  新浪电商张晋原:您认为信息流对于电商而言是最重要的吗?

  邢孔育:当然是的,它是重要的其中一部分。我之所以会在华南举办此次会议,是因为我个人也挺困惑,华南有这么好的货源,而货源是什么概念?我们做互联网、做网站的都知道,网站的好坏最核心的东西是内容,因为用户到了我的网站就是因为我有好的内容,而对于电商网站来说,什么最核心?商品。就因为你有了我想要的商品,所以我才有可能在你的网站购物,这个是首要前提。华南有这么好的货源,在中国甚至在全球都有很有竞争力的,但是它为什么在全球不是最好的呢?这个问题我很纳闷,这也是我们在会上要深入讨论的问题。实际上做电商做得最好的不是那个最聪明的人,聪明人都是赚快钱的,能够坚持5年、8年做事的人才能够作大。

  新浪电商张晋原:华南现在有全国最好的货源,那么您认为在信息流这一块呢?

  邢孔育:信息流这一块不是最重要的,这个跟人才有关系。互联网的核心基本上都在北京,最早的电商从业者都大多是从互联网转过来的。

  新浪电商张晋原:也就是所谓的“先电子后商务”。

  邢孔育:对,所以我觉得人才,对华南的影响是很大的, 甚至在全国范围内也是这样,哪一块的电商人才更集中,哪一块就能够做得更好。

  新浪电商张晋原:现在是酒香也怕巷子深,即使你有很好的货源,但是如果用户搜索不到你,那么一切也是白费。

  邢孔育:对。

  新浪电商张晋原:那么像B2C这种行业怎么样才能更好地从事网络的营销跟推广呢?

  邢孔育:在我的理解中,它是一个系统工程。用我自己的话来说,市场营销就等同于拉客,而拉进来以后你能不能留得住,关键要看你的商品和服务。电子商务大体可以分为两种派系:一种是走产品品牌的路线;一种是走渠道品牌的路线。产品品牌和渠道品牌的侧重点不一样,产品品牌把更多的精力放在产品方面,研究怎样更符合用户需求,这里的“需求”有两层含义,一个是物理上的需求,——这个东西好用;一个是心理上的需求——我觉得这个东西时髦。另外一种派系是做渠道,渠道最核心就是要把它的服务做好,换句话说,消费者为什么在你这里而不在B渠道进行购买呢?是因为消费者能够在这里体验到最核心的服务。

  新浪电商张晋原:说到服务,现在国家有一个意见征求,也就是是否要对电子商务行业购物提供30天的免费退换货,您有听说吗?

  邢孔育:听说了。

  新浪电商张晋原:那您是怎么认为的呢?

  邢孔育:从电子商务的角度来说,上到国家,下到从业者,大家都在不断地思考和尝试怎么去做,怎么去监管。尝试的结果有可能对,也有可能错,现在说对和错还为时过早。

  新浪电商张晋原:邢总,您认为中国电子商务行业,特别是在B2C这一块,在未来几年是否会出现具有垄断性优势的企业呢?

  邢孔育:从整体来说,大者恒大,在电商界也是同样成立的。但是中国的电商环境跟美国电商环境差异很大,它最终会形成两个极端,一个是大的很大,就是像京东这样的,因为大就意味着它服务的用户对象很多,当人数越来越多的时候它的共性就很相应减少,有人会说价格是大家共同的需求,但是,实际上买东西不能只冲着价格,而个性化服务、个性化产品的涌现则会在一定程度上解决该问题,这样就会存在具有个性化的、而规模较小的电商或者服务渠道。所以,我的观点是:会出现垄断性的企业,但是也会出现很多具有个性化的产品或者是电商渠道。

  新浪电商张晋原:邢总,移动电子商务平台这个概念已经炒了很长时间了,但是在应用上似乎没有达到电子商务的应用,您是怎么看待的?

  邢孔育:第一个,从逻辑上来说,移动电子商务具有很大的想象空间,因为它离我们越来越近。电脑的话,我们可以使用或者揣在身上12小时,而手机,20小时贴身都是有可能的,从这个逻辑上来看,我觉得移动电子商务的想象空间很大,但是在这些小键盘上能从事的工作毕竟跟笔记本电脑上能从事的工作不一样,因而,我觉得移动电子商务平台还有很多需要摸索和考证的地方。

  新浪电商张晋原:比如说它的前景是怎么样的?

  邢孔育:只停留在想象的空间,但是未必能够像想象的那样。

  新浪电商张晋原:邢总,现在电子商务行业的门槛越来越高,还有一种说法是电子商务行业已经越来越沦为一种资本游戏了,您对这个说法是怎么看的?

  邢孔育:从门槛的角度来说,电子商务的门槛其实很低,举一个简单的例子,像淘宝,基本上开始运营的时候没有投入太大的成本。但是,要做大做强的成本的确是越来越高,但是电商是资本游戏的说法,我觉得不能成立,因为资本是趋利的。

  新浪电商张晋原:正是因为资本的趋利性,所以现在有这么多风投在追着这些电商企业要求投钱。

  邢孔育:这是好事,但是也需要花费成本。我们花费的时间和消费者花费的金钱以及媒体的关注等等,这些都是成就中国电子商务发展的必然因素。

  新浪电商张晋原:邢总,现在有很多人想要进入电子商务行业,而且很多传统企业也想进军电子商务领域,而电子商务行业本身也处在积极的发展过程中,您对这三方面的人群都有什么样的建议?

  邢孔育:对那些想要进军电子商务的同仁们来说,首先要想明白自己的公司想要成为什么样的公司。第二,搞清楚自己有什么优势。具体一点来说,如果我擅长做商品,当然,这不仅包括漂亮的外表,还包括让用户为之所动的情感因素,那么产品是谁帮我卖对我来说就不是十分重要,而对于做产品品牌的公司来说,你做直销和分销实际上又有什么区别呢?当然,如果你以前是擅长做直销的,你也可以去做,因为你有跟用户打交道的经验。而对于那些你本身就没有产品而善于做渠道的企业又不一样。所以,我说你一定要认识自己,想清楚自己要成为什么样的企业,自己有什么样的优势。第三,我的个人建议是如果你没有做好3、5年的埋头苦干,踏踏实实做电子商务的心理准备的话,你最好还是不要做了。

  新浪电商张晋原:能不能说一句话送给我们参加此次华南电子商会的商友?

  邢孔育:首先谢谢关注派代的用户以及派代未来的用户,我送给你们的一句话就是:做电商,上派代。

  新浪电商张晋原:谢谢邢总接受新浪电商的采访。

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