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手机银行抢占电子渠道“高地”
发布时间:2012.11.13  来源:来源:齐鲁晚报 于雪娜  浏览次数:2278次
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银行业正以开放的姿态迎接互联网时代,电子银行就是最有力的证明。据最新统计显示,多家银行的电子银行业务量已达到全部银行业务量的70%以上,有的银行电子银行渠道业务更是占比达到80%以上。
     手机银行是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。在满足客户多样化需求的今天,广受追捧。近日,在烟台记者走访了中国建设银行、中国工商银行和中国邮政储蓄银行,了解手机银行的相关情况。
手机银行方便快捷
     时下,让客户足不出户便可缴纳水电、煤气等各项费用以及办理转账汇款、投资理财、个人贷款以及手机预约消费等业务,手机银行就可轻松搞定。随着移动设备的升级、通信基础设施的改进和手机银行自身技术的完善,手机银行将在银行业务结构中占有更重要的地位。
中国建设银行烟台分行电子银行产品经理李志国说:“把手机银行作为战略产品来发展,和柜面相比有不同的地方,优惠会更多。以客户需求为出发点,让客户随时随地的体验到方便快捷的金融服务。”
手机银行版本不断升级
    当前,以手机银行为核心的移动金融模式已成为银行业务不断拓宽的创新点。为进一步提升服务品质,各大银行都在不断推出适应客户需求的手机银行版本。如中国邮政储蓄银行推出的Wap版和客户端版的手机银行,中国建设银行的手机银行客户端已经涵盖IOS、Android等手机平台以及中国工商银行推出的iPad个人网上银行和iPhone手机银行,在国内同业中首家实现了对苹果全系列产品的系统和服务支持。
特色服务方便生活
    除了传统的手机银行业务,待支付订单成为一个亮点。中国邮政储蓄银行部分优质网上支付商户选择手机支付方式,订单有效期内均可使用手机银行完成支付。如果待支付订单值得大惊喜,那么手机号转账无疑是与之匹配的另一亮点。
“手机号转账只要输入手机号和金额,就可以转账。如果客户的手机没有上网功能还可以进行手机银行短信转账,比起通过网银转账更方便实惠,不过要签约建行的短信通知服务,到柜台约定转入账号,安全性更有保障。”李志国如是说。
提升服务优惠多
    各大银行不断优化产品、改进服务的同时,也为客户提供了更多的优惠。如中国建设银行不仅取消了手机银行的服务费收费,使得客户可免费使用手机银行各项功能,更在结算费方面进行优惠。
李志国向记者介绍道:“目前使用建行手机银行向行内异地转账、跨行转账的结算手续费最低1元,最高为5元。”据了解,此费用比柜台同类业务收费优惠很多。
   在吸引客户深入体验手机银行的丰富功能、便捷操作、安全使用和优惠的价格,享受现代化理财生活的同时,也通过不断完善的服务功能让更多的手机用户享受到畅快的移动生活体验。

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